Từ ngày 01/6/2025, cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ không cấp mới thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) bản giấy cho người tham gia, thay vào đó thông tin BHYT sẽ được cập nhật và sử dụng trên thẻ bảo hiểm y tế điện tử. Đây là bước chuyển đổi quan trọng trong quá trình chuyển đổi số ngành bảo hiểm. Vậy người dân cần làm gì để đảm bảo quyền lợi của mình khi đi khám chữa bệnh? Hãy cùng EBH tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Dừng cấp thẻ bảo hiểm y tế giấy từ ngày 01/6/2025

Thẻ bảo hiểm y tế giấy là một trong hai bản dạng thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) do cơ quan Bảo hiểm xã hội cấp cho người tham gia BHYT và được sử dụng để xuất trình khi đi khám chữa bệnh tại cơ sở khám chữa bệnh và hưởng các quyền lợi BHYT tương ứng. Tuy nhiên, từ 01/6/2025 cơ quan BHXH sẽ ngừng cấp thẻ BHYT giấy mới cho người tham gia.

Ngày 26/3/2025, Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành Công văn số 168/BHXH-QLT năm 2025 hướng dẫn BHXH các khu vực, BHXH tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc dùng phôi thẻ BHYT. Theo đó, các cơ quan BHXH khu vực và BHXH các tỉnh, thành phố sẽ ngừng sử dụng phôi thẻ BHYT giấy từ ngày 01/6/2025 nhằm đảm bảo các mục tiêu: 

(1) Chuyển đổi số toàn diện, đồng bộ trong quản lý BHYT. 

(2) Đảm bảo quyền lợi của người tham gia BHYT. 

(3) Tiết kiệm chi phí, chống lãng phí ngân sách in ấn và quản lý phôi thẻ giấy.

Như vậy, đến hết ngày 31/5/2025, cơ quan BHXH vẫn sử dụng phôi thẻ BHYT giấy đã cấp phát. Tuy nhiên, bắt đầu từ ngày 01/6/2025 trở đi, cơ quan BHXH sẽ dừng cấp thẻ BHYT giấy trừ một số trường hợp đặc biệt hoặc bất khả kháng như người tham gia không thể cài đặt được ứng dụng VssID/VNeID.

2. Hướng dẫn chuyển sang sử dụng thẻ BHYT điện tử

Khi không còn BHYT giấy, trường hợp người dân đi khám chữa bệnh, người dân cần chuyển sang sử dụng thẻ BHYT điện tử qua một trong các hình thức sau: Cài đặt ứng dụng VssID, hoặc tích hợp thẻ BHYT vào ứng dụng VNeID, hoặc sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chip. Cụ thể:

2.1 Cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID

VssID là ứng dụng bảo hiểm xã hội số chính thức của BHXH Việt Nam, ứng dụng cho phép người dùng tra cứu thông tin về quá trình tham gia BHXH, nhận thông báo và sử dụng hình ảnh thẻ BHYT điện tử thay cho thẻ giấy.

Trường hợp 1: Tài khoản VssID đã cập nhật số CCCD hoặc mã định danh cá nhân: Người dùng chỉ cần truy cập ứng dụng để sử dụng thẻ BHYT điện tử khi đi khám chữa bệnh.

Trường hợp 2: Tài khoản VssiD vẫn sử dụng số chứng minh nhân dân cũ: Người dùng cần thực hiện cập nhật thông tin mới theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập website Cổng thông tin Bảo hiểm xã hội Việt Nam tại địa chỉ trang web: dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn

Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản VssID cá nhân.

Bước 3: Chọn mục “Thông tin tài khoản”, sau đó sửa đổi số CMND cũ thành số CCCD.

Bước 4: Gửi yêu cầu đến cơ quan BHXH gần nhất để xác nhận hoàn tất việc cập nhật thông tin mới.

Sau khi hoàn thành, ứng dụng VssID sẽ hiển thị đúng số CCCD mới và người dùng có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT điện tử ngay trên ứng dụng khi đi khám chữa bệnh.

2.2 Tích hợp thẻ BHYT trên ứng dụng VNeID

VNeID là ứng dụng định danh điện tử quốc gia do Bộ Công an quản lý. Hiện nay, ứng dụng này đã cho phép tích hợp thông tin BHYT điện tử để sử dụng khi đi khám chữa bệnh thay cho thẻ BHYT giấy. 

Trong trường hợp đã BHXH đã dừng cấp thẻ bảo hiểm y tế giấy, người dân có thể tích hợp thẻ BHYT điện tử vào VNeID qua các bước sau: 

Bước 1: Cập nhật ứng dụng VneID bản mới nhất bằng cách truy cập vào Apple store hoặc CH Play để cập nhật phần mềm.

Bước 2: Mở ứng dụng VNeID, sau đó đăng nhập tài khoản cá nhân.

Bước 3: Tại mục “Ví giấy tờ”, chọn mục “Tích hợp thông tin”.

Bước 4: Chọn “Tạo mới yêu cầu”, sau đó nhập số thẻ BHYT và thông tin đơn vị cấp thẻ BHYT để hoàn tất việc tích hợp thẻ BHYT.

Sau khi đã tích hợp thành công, người dùng có thể sử dụng ứng dụng VNeID để xuất trình thẻ BHYT điện tử khi đi khám chữa bệnh trên toàn quốc. 

2.3 Sử dụng thẻ CCCD gắn chip

Một cách khác người dân có thể sử dụng BHYT điện tử là sử dụng Căn cước công dân có gắn chip đã tích hợp thông tin BHYT. Khi đến bệnh viện hoặc các cơ sở khám chữa bệnh trên toàn quốc, người dân chỉ cần xuất trình thẻ CCCD để hệ thống tra cứu thông tin BHYT.

Tuy nhiên hiện nay, việc dữ liệu đồng bộ chưa hoàn thiện, nên người dân cần kiểm tra lại thông tin BHYT của mình đã được tích hợp với CCCD chưa trước khi sử dụng. Trường hợp chưa được liên kết, người dân có thể yêu cầu cơ quan BHXH nơi cư trú hỗ trợ.

3. Một số trường hợp đặc biệt và hướng dẫn hỗ trợ

Người cao tuổi vẫn có thể sử dụng thẻ BHYT giấy khi đi khám chữa bệnh.

Hiện nay, đa số người dân đã có thể sử dụng ứng dụng VssID hoặc VNeID, hoặc CCCD gắn chip để thay thế thẻ BHYT giấy khi đi khám chữa bệnh, nhưng vẫn có một số trường hợp đặc biệt không thể áp dụng ngay. Cụ thể:

• Người không sử dụng điện thoại thông tin, không có CCCD gắn chip. 

• Người cao tuổi, không sử dụng thành thạo ứng dụng số. 

• Người ở vùng sâu, vùng xa chưa đảm bảo kết nối mạng hoặc hỗ trợ công nghệ.

Trong trường hợp này, cơ quan BHXH vẫn sẽ cấp mới thẻ BHYT giấy nhưng cần có xác minh rõ lý do tại sao không thể sử dụng BHYT điện tử. Đồng thời, BHXH địa phương phải có trách nhiệm hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng số (VssID, VNeID), giải đáp thắc mắc liên quan và hỗ trợ xử lý sự cố có thể xảy ra khi tích hợp thông tin cá nhân. Ngoài ra, cần bố trí cán bộ hỗ trợ trong thời gian đầu triển khai tại các điểm tiếp nhận hoặc trung tâm y tế.

Tóm lại, từ ngày 01/06/2025, việc cấp thẻ BHYT sẽ trở thành quy định bắt buộc, thay thế hoàn toàn thẻ giấy trừ một số trường hợp đặc biệt. Do đó, người dân cần chủ động cài đặt các ứng dụng VssID, VNeID hoặc kiểm tra việc tích hợp thông tin thẻ BHYT trên CCCD để đảm bảo quyền lợi của mình khi đi khám chữa bệnh.

Trên đây là những chia sẻ từ Bảo hiểm xã hội điện tử eBH về việc dừng cấp thẻ BHYT giấy cho người tham gia. Người dân cần lưu ý để tránh gây ảnh hưởng đến quyền lợi của mình, nếu bạn gặp khó khăn hay cần hỗ trợ thêm thông tin vui lòng liên hệ cơ quan BHXH gần nhất hoặc Tổng đài HTKH 24/7 miễn phí của EBH 1900 558872 - 1900 558873 để được giúp đỡ.

Nguyệt Nga