Bảo hiểm xã hội khu vực II thành phố Hồ Chí Minh ra thông báo từ chối giải quyết chế độ BHXH, BHYT đối với người tham gia chưa thực hiện cập nhật số CMND cũ sang số CCCD từ ngày 01/4/2025. Vậy làm sao để biết số CCCD của mình đã được cập nhật lên hệ thống BHXH hay chưa? Trong bài viết dưới đây EBH sẽ gửi đến bạn 03 cách kiểm tra CCCD đã được cập nhật lên BHXH hay chưa chi tiết kèm theo những lưu ý hữu ích.

Người tham gia kiểm tra CCCD đã cập nhật trên website BHXH

1. 03 cách kiểm tra CCCD đã được cập nhật lên BHXH hay chưa?

Việc cập nhật thông tin số Căn cước công dân (CCCD) lên tài khoản BHXH của người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) là điều cần thiết và quan trọng giúp đồng bộ thông tin cá nhân của người tham gia trên hệ thống của BHXH Việt Nam và dữ liệu công dân về quản lý dân cư.

Để kiểm tra xem số CCCD của mình đã được cập nhật lên tài khoản BHXH hay chưa? Người tham gia BHXH có thể thực hiện theo các cách sau:

1.1 Kiểm tra thông tin CCCD trên tài khoản BHXH qua VssID

Đối với cách kiểm tra này người tham gia BHXH cần có điện thoại di động đã được cài đặt ứng dụng VssID và tài khoản BHXH dùng để đăng nhập.

Chú ý: Trường hợp người tham gia BHXH mà chưa cập nhật CMND theo số CCCD hoặc mã số định danh cá nhân mới sẽ không thể sử dụng cách đăng nhập thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID.

Các bước thực hiện kiểm tra thông tin CMND trên VssID như sau:

Kiểm tra thông tin CCCD trên VssID

Bước 1: Mở ứng dụng VssID trên điện thoại và đăng nhập vào VssID bằng tài khoản BHXH.

Bước 2: Tại trang "Quản lý cá nhân", bạn kiểm tra thông tin số CCCD tại dòng "CCCD/CMND/Hộ chiếu".

- Nếu thông tin hiển thị là số CCCD, bạn không cần cập nhật. 

- Nếu vẫn hiển thị số CMND cũ, bạn cần thực hiện cập nhật CCCD trên VssID qua Cổng dịch vụ công BHXH hoặc thông qua đơn vị sử dụng lao động.

Ưu điểm của cách này là nhanh chóng và thuận tiện phù hợp với người thường xuyên sử dụng điện thoại hoặc ứng dụng VssID cho các mục đích tra cứu, kiểm tra thông tin cá nhân trên hệ thống BHXH. Tuy nhiên nếu thông tin chưa được cập nhật người dùng không thể cập nhật trực tuyến trên ứng dụng này được.

1.2 Kiểm tra thông tin CCCD trên BHXH qua Cổng Dịch vụ công BHXH

Đối với người tham gia không sử dụng ứng dụng VssID thì có thể thực hiện việc kiểm tra số CCCD trong tài khoản BHXH của mình qua Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam. Cách làm như sau:

Bước 1: Truy cập vào Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam. dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn

Đăng nhập cổng DVC BHXH bằng tài khoản BHXH

Bước 2: Đăng nhập vào hệ thống sử dụng tài khoản BHXH của cá nhân (do cơ quan BHXH cấp cho người đăng ký tham gia BHXH). Đây cũng là tài khoản dùng để đăng nhập ứng dụng VssID.

Lưu ý: Đối với người dùng chưa đồng bộ tài khoản BHXH với tài khoản định danh điện tử VNeID thì không thể đăng nhập bằng tài khoản VNeID được.

Truy cập thông tin tài khoản BHXH cá nhân

Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, tại góc trên bên phải của màn hình, bạn chọn mũi tên xuống sau đó chọn vào mục "Thông tin tài khoản"

Xem thông tin CCCD tại thông tin tài khoản BHXH

Bước 4: Trong bảng thông tin tài khoản, bạn tìm dòng "Số CCCD/CMND/Hộ chiếu" để kiểm tra thông tin số CCCD của mình có phải là mã số định danh cá nhân hay chưa.

Nếu chưa cập nhật, bạn có thể trực tiếp chỉnh sửa số CMND cũ thành số CCCD/ mã số đinh danh cá nhân ngay trên trang thông tin cá nhân.

Trường hợp có cập nhật lại thông tin CCCD, bạn cần đến trực tiếp đơn vị BHXH gần nhất để xác nhận lại thông tin số CCCD mới cập nhật, khi đi mang theo thẻ CCCD gốc hoặc xuất trình tài khoản định danh (mã định danh cá nhân) trên VNeID để đối chiếu thông tin.

Ưu điểm của cách kiểm tra này là người tham gia BHXH có thể phát hiện và cập nhật ngay thông tin số CCCD của cá nhân chỉ với 1 lần đăng nhập vào hệ thống.

1.3  Kiểm tra CCCD trên BHXH bằng cách thực hiện giao dịch điện tử BHXH

Hiểu đơn giản với cách kiểm tra này, trong trường hợp thông tin CCCD chưa được cập nhật thì người tham gia sẽ không thể thực hiện được các giao dịch điện tử với cơ quan BHXH. Lấy ví dụ:

Trong trường hợp người tham gia BHXH không biết số CCCD đã được cập nhật mới nhất hay chưa, có thể thực hiện giao dịch tra cứu quá trình tham gia BHXH qua Cổng giao dịch điện tử BHXH Việt Nam như sau:

Bước 1: Truy cập trang tra cứu trực tuyến quá trình tham gia BHXH trên website BHXH Việt Nam.

Tra cứu quá trình tham gia BHXH để kiểm tra xem CCCD đã được cập nhật chưa

Bước 2: Chọn một giai đoạn tham gia BHXH bất kỳ (1) đồng thời bạn cần nhập đầy đủ các thông tin bắt buộc cần thiết gồm: tỉnh/TP, họ tên, cơ quan BHXH, số điện thoại, mã số BHXH, CMND để tra cứu quá trình theo hướng dẫn.

Lưu ý: ở dòng CMND (2) bạn hãy nhập số CCCD 12 số mới nhất.

Bước 3: Khi hoàn tất, bạn tích chọn "Tôi không phải là người máy" sau đó chọn "Lấy mã tra cứu".

Nếu bạn đã được cập nhật số CCCD thì hệ thống sẽ gửi một mã tra cứu OTP về địa chỉ email nhận mã OTP của bạn

Nếu bạn chưa cập nhật số CCCD mới, hệ thống sẽ gửi thông báo "Số CMND không khớp với hồ sơ cá nhân". Khi này bạn cần thực hiện cập nhật CCCD càng sớm càng tốt vì khả năng sắp tới đây viêc đồng bộ thông tin số CCCD/ định danh cá nhân là quy định bắt buộc đối với người tham gia BHXH.

Việc cập nhật thông tin CCCD không chỉ giúp đồng bộ dữ liệu mà còn đảm bảo các quyền lợi BHXH, BHYT của người tham gia.

2. Hệ thống quá tải không kiểm tra được CCCD trên tài khoản BHXH

Tình trạng hệ thống quá tải khi truy cập vào Cổng Dịch vụ công BHXH là một vấn đề mà nhiều người dùng gặp phải, nguyên nhân là do lượng người dùng truy cập lớn để cập nhật, kiểm tra thông tin CCCD khi thời hạn ngày 31/3/2025 đã đến rất gần.

Để khắc phục, hạn chế tình trạng này, người dùng có thể thử một số cách sau để tăng khả năng truy cập thành công:

- Truy cập vào các khung giờ thấp điểm. Hãy thử truy cập vào các khung giờ ít người dùng, như sáng sớm (trước 7 giờ) hoặc tối muộn (sau 21 giờ). Đây thường là thời gian hệ thống ít bị quá tải nhất.

- Kiểm tra tốc độ mạng Internet. Đảm bảo thiết bị được kết nối mạng Internet ổn định và có tốc độ cao.

- Dùng trình duyệt và thiết bị khác nhau. Nếu một trình duyệt không truy cập được, người dùng có thể cân nhắc chuyển sang dùng trình duyệt khác như Chrome, Bing, Cốc Cốc, Firefox hoặc chuyển sang thiết bị khác như điện thoại, máy tính bảng, máy tính cũng có thể giúp người dùng truy cập vào hệ thống.

- Thử lại sau vài phút. Đôi khi hệ thống bị quá tải chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Người dùng có thể thử lại sau 10 -15 phút.

- Sử dụng ứng dụng VssID. Nếu người dùng đã cài đặt ứng dụng VssID trên điện thoại có thể kiểm tra thông tin CCCD đã cập nhật hay chưa. Tuy nhiên người dùng không thể cập nhật thông tin CCCD trực tiếp trên ứng dụng này.

- Liên hệ cơ quan BHXH. Nếu vẫn gặp khó khăn, người dùng có thể liên hệ trực tiếp đến cơ quan BHXH tại địa phương gần nhất để được hỗ trợ cập nhật thông tin.

Trên đây là những chia sẻ từ Bảo hiểm xã hội điện tử eBH về cách kiểm tra xem số CCCD đã được cập nhật lên BHXH hay chưa? Việc kiểm tra kịp thời giúp người tham gia BHXH tránh được rủi ro khi thực hiện các giao dịch BHXH và đảm bảo các quyền lợi cá nhân khi tham gia BHXH, BHYT.

Tài Phạm