Mới đây, Bộ Nội vụ đã gửi Công văn 5274/BNV-CVL về việc triển khai thí điểm dịch vụ công đối với thủ tục bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) tới Ủy ban nhân dân (UBND) các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (UBND các tỉnh). Theo đó, từ ngày 21/7/2025, người lao động có thể thực hiện 6 thủ tục liên quan đến BHTN trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Thí điểm điểm dịch vụ công với 06 thủ tục bảo hiểm thất nghiệp

6 thủ tục BHTN được thực hiện trên cổng Dịch vụ công quốc gia

Cụ thể, từ ngày 21/7/2025, người lao động có thể truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn thực hiện 6 thủ tục liên quan đến BHTN gồm:

1. Thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng trong trường hợp bất khả kháng.

2. Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp.

3. Tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp.

4. Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp.

5. Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp.

6. Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Số hóa thủ tục hành chính BHTN - Lao động có nhiều lựa chọn linh hoạt

Nộp hồ sơ trực tuyến có nhiều lợi ích nhưng không thay thế được hoàn toàn hình thức nộp trực tiếp mà là bổ sung thêm phương thức để người lao động có thêm lựa chọn linh hoạt. Người lao động có thể lựa chọn phương thức nộp hồ sơ phù hợp với điều kiện cá nhân và khả năng tiếp cận công nghệ của mình. 

Đối với người lao động đặc biệt là những người làm việc xa quê, mang đến nhiều lợi ích thiết thực như: 

• Tiết kiệm chi phí đi lại cho người dân;

• Tăng tính minh bạch, dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ;

• Giảm thiểu giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, chờ đợi.

Bên cạnh lợi ích cho người lao động, số hóa thủ tục hành chính BHTN còn tạo thuận lợi cho cơ quan quản lý, góp phần tối ưu hóa quy trình giải quyết trợ cấp thất nghiệp, thúc đẩy xã hội số.

Bộ Nội vụ đề nghị UBND cấp tỉnh chỉ đạo thực hiện triển khai hiệu quả 6 thủ tục BHTN trên DVC

Bộ Nội vụ đề nghị đẩy nhanh công tác quản lý hỗ trợ người lao động 

Áp dụng dịch vụ công đối với thủ tục BHTN là nhiệm vụ được đặc biệt triển khai theo Nghị quyết số 175/NQ-CP ngày 30/10/2023 của Chính phủ về phê duyệt Đề án Trung tâm dữ liệu quốc gia.

Để bảo đảm triển khai hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ người lao động thực hiện thủ tục được nhanh chóng, thuận tiện, Bộ Nội vụ trân trọng đề nghị UBND các tỉnh chỉ đạo các cơ quan đơn vị liên quan triển khai thực hiện sớm các nội dung:

• Sở Nội vụ, Trung tâm Dịch vụ việc làm thực hiện đúng quy trình, biểu mẫu và hướng dẫn của Bộ.

• Sử dụng tài khoản quản trị cấp cao của UBND tỉnh để phân quyền cho tài khoản quản trị của Sở Nội vụ và Trung tâm Dịch vụ việc làm, phục vụ giải quyết các thủ tục hành chính BHTN đã nêu trên.

• Rà soát và có giải pháp nâng cấp hệ thống quản lý văn bản của Sở, điều hành nhằm đảm bảo khả năng tích hợp kỹ thuật với Cổng Dịch vụ công quốc gia theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật quy định.

• Rà soát việc giao chỉ tiêu liên quan đến “Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến” của tỉnh, thành phố, linh động trong các trường hợp để tránh hạn chế quyền của người lao động.

Bộ Nội vụ cho biết trong quá trình triển khai thí điểm, nếu có phát sinh vướng mắc, các địa phương cần kịp thời báo cáo về Bộ Nội vụ để được hướng dẫn và xử lý thống nhất, cụ thể:

• Vấn đề liên quan đến kỹ thuật đề nghị liên hệ với đồng chí Đặng Quang Thành, cán bộ Trung tâm Dữ liệu quốc gia (C12), Bộ Công an, số điện thoại 0973.728229.

• Vấn đề liên quan đến quy trình nghiệp vụ đề nghị liên hệ với đồng chí Bùi Thu Anh, chuyên viên Cục Việc làm, Bộ Nội vụ, số điện thoại 0904.500586.

Có thể thấy, thí điểm cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục về BHTN là bước tiến trong cải cách hành chính, ứng dụng chuyển đổi số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là giải pháp thiết thực giúp người lao động tiếp cận chính sách an sinh một cách tiện lợi, minh bạch và hiệu quả hơn trong bối cảnh phát triển chính phủ số và kinh tế số hiện nay.

Thu Hương