Tài khoản định danh điện tử chứa nhiều thông tin cá nhân quan trọng đối với mỗi công dân, có giá trị thay thế các giấy tờ truyền thống. Vậy trong trường hợp nào, tài khoản VNeID bị khóa? Cách mở khóa tài khoản định danh điện tử như thế nào? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của eBH nhé!

Tài khoản VNeID chứa nhiều thông tin quan trọng

1. Đối tượng nào được cấp tài khoản VNeID?

Khoản 7, Điều 2, Nghị định số 34/2021/QĐ-TTg quy định, tài khoản định danh điện tử bao gồm: Tên đăng nhập (mã số định danh cá nhân của công dân) và mật khẩu (gửi qua tin nhắn của mỗi cá nhân), hoặc hình thức xác thực khác tạo lập bởi hệ thống định danh và xác thực điện tử của Bộ công an.

Hiện nay, tài khoản định danh điện tử được chia làm 2 mức độ:

Mức độ 01: Là tài khoản tạo trong trường hợp:

- Thông tin công dân kê khai đã được so sánh trùng khớp với thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. 

- Thông tin của người nước ngoài được so sánh, đối chiếu trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh.

Mức độ 02: Là tài khoản được lập trong trường hợp:

- Thông tin của cá nhân kê khai đã được xác minh bằng ảnh chân dung (vân tay) trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu căn cước công dân hoặc Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh. 

Ngoài ra, Điều 11, Nghị định Nghị định 59/2022/NĐ-CP quy định về đối tượng được cấp tài khoản VneID như sau:

1) Công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài:

• Đủ 14 tuổi trở lên

• Nếu chưa đủ 14 tuổi hoặc là người được giám hộ: Đăng ký theo tài khoản định danh điện tử của cha, mẹ hoặc người giám hộ.

2) Cơ quan, tổ chức: Thành lập (đăng ký hoạt động) tại Việt Nam.

2. Tài khoản VNeID bị khóa khi nào?

Theo quy định tại Điều 19, Nghị định 59/2022/NĐ-CP, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản VNeID trong các trường hợp:

1) Công dân gửi yêu cầu khóa tài khoản VNeID của mình, người vi phạm điều khoản sử dụng trên ứng dụng VneID, người bị thu hồi Căn cước công dân hoặc chủ thể danh tính điện tử qua đời.

2) Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc bên sử dụng dịch vụ yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử thì phải thực hiện gửi đề nghị khóa tài khoản đến Cơ quan công an để xem xét, giải quyết.

Trường hợp nào tài khoản VNeID bị khóa?

Thời gian giải quyết: Trong thời hạn 02 ngày làm việc, thủ trưởng cơ quan công an nơi tiếp nhận đề nghị khóa tài khoản sẽ phê duyệt yêu cầu nếu đúng quy định. Trường hợp từ chối yêu cầu sẽ có văn bản trả lời nêu rõ lý do.

Chủ tài khoản là người nước ngoài: ​Việc khóa tài khoản định danh điện tử tương tự như trên. Tuy nhiên, nếu chủ tài khoản hết hạn sử dụng hộ chiếu, hoặc giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế, hết thời hạn cư trú trên lãnh thổ Việt Nam thì tài khoản VNeID cũng sẽ bị khóa.

Chủ tài khoản là tổ chức: Tài khoản định danh điện tử bị khóa khi chủ thể có yêu cầu khóa, chủ thể vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNeID, tổ chức giải thể, dừng hoạt động theo quy định.

3. Mở khóa tài khoản định danh điện tử như thế nào?

Sau khi tài khoản định danh điện tử bị khóa, việc mở khóa được quy định rõ ràng như sau:

Theo quy định tại Khoản 4, Điều 19, Nghị định 59/2022/NĐ-CP, có thể yêu cầu mở tài khoản định danh điện tử thông qua ứng dụng VNeID như sau:

1) Hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động mở khóa tài khoản định danh điện tử khi căn cứ khóa tự động không còn hiệu lực.

2) Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc bên sử dụng dịch vụ yêu cầu mở khóa tài khoản định danh điện tử thì phải gửi đề nghị đến Cơ quan công an để xem xét, giải quyết.

Có thể mở khóa tài khoản VNeID ngay trên ứng dụng

- Thời hạn giải quyết: 

- Trường hợp đủ điều kiện mở khóa: Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị, thủ trưởng cơ quan Công an nơi tiếp nhận đề nghị mở khóa tài khoản VNeID phải phê duyệt việc mở khóa.

- Trường hợp không đủ điều kiện: Cơ quan công an từ chối mở khóa tài khoản thì phải có văn bản trả lời, nêu rõ lý do. 

4. Hình thức yêu cầu khóa, mở khóa tài khoản VNeID

Hình thức yêu cầu khóa, mở khóa tài khoản VNeID được quy định rõ ràng tại Khoản 5, Điều 19, Nghị định số 59/2022/NĐ-CP như sau:

1) Thao tác trên ứng dụng VNeID: Chủ thể danh tính điện tử có thể yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử theo hướng dẫn chi tiết ngay trên ứng dụng VNeID.

2) Gọi điện đến tổng đài: Chủ thể danh tính điện tử liên hệ trực tiếp với tổng đài tiếp nhận và giải quyết yêu cầu định danh điện tử, cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để yêu cầu khóa, mở tài khoản.

3) Làm thủ tục trực tiếp: Chủ thể danh tính điện tử đến trực tiếp Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin để yêu cầu mở khóa tài khoản.

Trên đây là một số thông tin về tài khoản định danh điện tử, các trường hợp tài khoản VNeID bị khóa và cách mở khóa tài khoản. BHXH điện tử eBH hy vọng những chia sẻ trên đây đã mang đến cho bạn đọc nhiều thông tin hữu ích.