Cổng Dịch vụ công Quốc gia giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện, theo dõi giải quyết các thủ tục hành chính trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi. Vậy làm sao để đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia? Mời bạn hãy cùng EBH tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Hướng dẫn các bước đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến

1. Tài khoản dịch vụ công là gì?

Tài khoản dịch vụ công là một tài khoản cá nhân được đăng ký trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia để sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thực hiện và theo dõi các thủ tục hành chính, gửi phản ánh kiến nghị, đánh giá sự hài lòng và thanh toán phí, lệ phí.

Tài khoản dịch vụ công quốc gia giúp bạn tiết kiệm được thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ công.

1.1 Đối tượng đăng ký tài khoản dịch vụ công là những ai?

Đối tượng đăng ký tài khoản dịch vụ công có thể là:

1) Công dân: là người có quốc tịch Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.

- Công dân có thể đăng ký qua 01 trong 05 hình thức: đăng ký bằng mã số BHXH, đăng ký bằng số điện thoại thuê bao chính chủ, đăng ký thông qua bưu điện Việt Nam, đăng ký bằng USB ký số, đăng ký bằng Sim ký số.

2) Doanh nghiệp: là tổ chức có quyền hợp pháp được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quy định của pháp luật nước ngoài và được cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy phép hoạt động tại Việt Nam.

- Doanh nghiệp đăng ký tài khoản dịch vụ công Quốc gia bằng USB ký số.

3) Cơ quan nhà nước: là cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan thuộc Đảng, cơ quan thuộc Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội, cơ quan thuộc Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Hội Sinh viên Việt Nam và các tổ chức khác được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.

- Cơ quan nhà nước đăng ký tài khoản DVC bằng USB ký số.

1.2 Điều kiện đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến là gì?

Điều kiện để đăng ký tài khoản dịch vụ công là phải có các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, họ tên, ngày sinh, số điện thoại đăng ký chính chủ, có email cá nhân và có thẻ CCCD/CMND. Ngoài ra, cần phải có các thiết bị hỗ trợ như máy tính, điện thoại thông minh, USB ký số hoặc Sim ký số (tùy theo phương thức và đối tượng đăng ký).

Người đăng ký cũng cần đồng ý với Điều khoản, Chính sách chia sẻ thông tin của Cổng Dịch vụ công Quốc gia khi đăng ký.

Các bước đăng ký tài khoản dịch vụ công Quốc gia

2. Hướng dẫn đăng ký tài khoản dịch vụ công trên cổng DVC quốc gia

Tài khoản dịch vụ công trực tuyến có thể đăng ký bằng nhiều phương thức khác nhau tùy theo đối tượng đăng ký như sim ký số, USB ký số, số thuê bao di động, mã bảo hiểm xã hội hoặc tài khoản được cấp bởi Bưu điện Việt Nam.

Để đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, bạn có thể tham khảo các bước hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia [dichvucong.gov.vn] và nhấn vào nút Đăng ký ở góc trên bên phải.

Bước 2: Bạn chọn đối tượng đăng ký là Công dân, Doanh nghiệp hoặc Cơ quan nhà nước. Bạn cũng có thể chọn phương thức đăng ký bằng sim ký số, USB ký số, số thuê bao di động, mã bảo hiểm xã hội hoặc tài khoản được cấp bởi Bưu điện Việt Nam.

Chọn phương thức đăng ký và nhập thông tin

Bước 3: Bạn điền các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và mã xác thực. Bạn cũng cần đồng ý với Điều khoản, Chính sách chia sẻ thông tin của Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Lưu ý: Những trường có đánh dấu (*) là bắt buộc và không được bỏ trống.

Xác thực tài khoản với mã OTP và xác nhận mật khẩu

Bước 4: Bạn nhấn vào nút Đăng ký để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia và một mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký.

Bạn nhập mã OTP vào ô xác thực và nhấn vào nút Xác nhận để kích hoạt tài khoản của bạn.

Tiếp theo, bạn cần đăng ký mật khẩu cho tài khoản dịch vụ công trực tuyến của mình bằng cách nhập mật khẩu và xác nhận mật khẩu.

Để có "mật khẩu mạnh" giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những kẻ tấn công và truy cập trái phép, bạn nên đặt mật khẩu đáp ứng các tiêu chí sau:

- Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự và tối đa 64 ký tự.

- Mật khẩu phải bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và các ký tự đặc biệt như !@#$%^&*.

- Mật khẩu không được trùng lặp với các tài khoản khác hoặc sử dụng lại mật khẩu cũ.

- Mật khẩu không được chứa các thông tin cá nhân như ngày sinh, số điện thoại, tên riêng hay các từ thông thường có trong từ điển.

- Mật khẩu có thể sử dụng các cụm từ, lời bài hát, lời trích dẫn hay các từ viết tắt để dễ nhớ hơn.

Ngoài ra, bạn cũng nên thay đổi mật khẩu thường xuyên, ít nhất 90 đến 180 ngày một lần.

Sau đó bạn nhấn chọn "Đăng ký" để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia.

3. Hướng dẫn đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia từ 01/7/2024

Căn cứ theo quy định tại Nghị định số 59/2022/NĐ-CP ngày 05/9/2022 của Chính phủ. Đối với tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia dành cá nhân sẽ chỉ còn được sử dụng đến hết ngày 30/6/2024 thực tế là từ 15/6/2024. Kể từ ngày 01/7/2024, Công dân sẽ chỉ sử dụng duy nhất tài khoản định danh điện tử (tài khoản VNeID) do Bộ Công an cấp để đăng nhập vào hệ thống Cổng dịch vụ công quốc gia.

Như vậy để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, nếu công dân đã đăng ký tài khoản cấp bởi Cổng DVC Quốc gia và tài khoản VNeID thì cần thực hiện liên kết 2 tài khoản bằng cách kiểm tra tài khoản DVC đã được cập nhật số CCCD với cơ sở dữ liệu về Dân cư của Bộ Công an chưa? Nếu thông tin đã được đồng bộ, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử để hệ thống thực liên kết 2 tài khoản.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước đăng nhập vào Cổng DVC quốc gia như sau: 

Bước 1: Bạn truy cập vào trang chủ của Cổng Dịch vụ công Quốc gia [dichvucong.gov.vn] và nhấn vào nút Đăng nhập ở góc trên bên phải màn hình.

Hướng dẫn đăng nhập Cổng DVC Quốc gia trên website

Bước 2: Đăng nhập Cổng dịch vụ công: Đối với người dùng cá nhân, từ ngày 01/7/2024 chỉ có một cách đăng nhập Cổng dịch vụ công Quốc gia duy nhất là sử dụng Tài khoản đăng nhập ứng dụng VNeID. Bạn nhấn chọn "Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ công an dành cho Công dân".

Từ 01/7/2024 chỉ sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập vào Cổng DVC Quốc gia

Bước 3: Đăng nhập VNeID (của Bộ Công an).

Đăng nhập Cổng DVCQG theo 02 cách đăng nhập VNeID

Cách 1: Đăng nhập bằng tài khoản VNeID (số định danh cá nhân) và mật khẩu. Sau đó nhấn "Đăng nhập" một mã xác thực OTP sẽ được gửi tới số điện thoại đăng ký tài khoản VNeID. Bạn mở hộp thư SMS trên điện thoại và nhập mã OTP vào ô tương ứng (Lưu ý là mỗi mã OTP chỉ có hiệu lực trong 3 phút sử dụng để xác thực cho yêu cầu đăng nhập vào hệ thống. Vì lý do bảo mật tuyệt đối không được cung cấp mã OTP cho bất cứ ai). Sau đó bạn nhấn nút "xác nhận" để đăng nhập vào hệ thống.

Cách đăng nhập Cổng dịch vụ công bằng tài khoản và mật khẩu

Cách 2: Quét mã QR code để đăng nhập Cổng dịch Vụ công: Để thực hiện Quét mà QR, bạn cần đăng nhập thành công vào ứng dụng VNeID trên điện thoại. Sau đó, sử dụng chức năng Quét mã QR trên VNeID để đăng nhập vào Cổng dịch vụ Công. 

Trường hợp đăng nhập thành công vào hệ thống Cổng DVC quốc gia, trên VNeID sẽ hiển thị một thông báo về việc tài khoản của bạn đang đăng nhập trên một thiết bị khác.

- Nếu đúng là bạn thực hiện thì nhấn "Đóng" để bỏ qua thông báo này.

- Nếu không phải bạn thực hiện đăng nhập bạn hãy liên hệ ngay với Cơ quan Công an đăng ký tài khoản VNeID hoặc tổng đài hỗ trợ VNeID 1900 0368 để được giúp đỡ.

Màn hình đăng nhập thành công Cổng dịch vụ công quốc gia

Như vậy trong bài viết trên đây Bảo hiểm xã hội điện tử EBH đã chia sẻ các bước hướng dẫn tạo và đăng nhập tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Đây là kênh thông tin điện tử trực tuyến do cơ quan chính phủ quản lý giúp người dân có thể thực hiện, hỗ trợ giải quyết được rất nhiều các thủ tục hành chính công giúp người dân tiết kiệm được thời gian và quản lý thông tin được dễ dàng thuận tiện hơn.

Hy vọng bạn sẽ đăng nhập thành công và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào, bạn có thể liên hệ với Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ công Quốc gia 18001096 để được trợ giúp.

T.P