Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố Huế là cơ quan Nhà nước chuyên trách quản lý trong lĩnh vực BHXH trên địa bàn Huế. Đây là nơi người dân, doanh nghiệp thường tìm đến khi cần đăng ký tham gia, kiểm tra quá trình đóng hoặc giải quyết quyền lợi trong lĩnh vực BHXH. Việc nắm đúng địa chỉ, số điện thoại và cơ quan tiếp nhận hồ sơ giúp người dân chủ động chuẩn bị giấy tờ, hạn chế đi lại nhiều lần và theo dõi thủ tục thuận tiện hơn.

1. Thông tin liên hệ Bảo hiểm xã hội thành phố Huế

Bảo hiểm xã hội thành phố Huế là đơn vị BHXH cấp tỉnh nằm trong hệ thống 03 cấp của BHXH Việt Nam. Đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam có chức năng tổ chức thực hiện các chính sách BHXH, BHYT; tổ chức thu, chi chế độ bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) và thực hiện các nhiệm vụ được giao trên địa bàn thành phố Huế.

Bảo hiểm xã hội thành phố Huế là tên gọi mới nhất của cơ quan quản lý BHXH tại Huế theo Phụ lục 1 của Công văn 1521/BHXH-TCCB ngày 09/7/2025. Khi lập hồ sơ, chứng từ hoặc văn bản giao dịch, cá nhân và doanh nghiệp nên sử dụng tên đầy đủ của cơ quan tiếp nhận.

BHXH Thừa Thiên Huế nay là BHXH thành phố Huế.

Dưới đây là thông tin liên hệ mới nhất của BHXH Huế.

• Tên cơ quan đầy đủ: Bảo hiểm xã hội thành phố Huế

• Tên viết tắt thường dùng: BHXH thành phố Huế, BHXH Huế

• Địa chỉ: Đường Hoàng Lanh, phường An Cựu, thành phố Huế

• Số điện thoại: 0234.3933.983

• Cổng thông tin điện tử: https://hue.baohiemxahoi.gov.vn/

• Kênh facebook: https://www.facebook.com/hue.baohiemxahoi.gov.vn/

1.1 Thời gian làm việc của BHXH Huế

Giờ làm việc của cơ quan BHXH thành phố Huế trong khung giờ làm việc hành chính như sau:

Từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần:

• Buổi sáng Từ 08:00 đến 11:30

• Buổi chiều: Từ 13:00 đến 17:30

Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết trong năm theo quy định của Nhà nước: Nghỉ làm việc 

Riêng bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả thủ tục hành chính có thể nhận hồ sơ tăng cường vào sáng thứ Bảy theo thông báo cụ thể của đơn vị.

Khi có nhu cầu liên hệ và làm việc với cơ quan BHXH Huế, người dân có thể đến trực tiếp trụ sở trên đường Hoàng Lanh, phường An Cựu hoặc liên hệ qua số điện thoại phù hợp khi người dân cần xác nhận địa chỉ, hỏi nơi tiếp nhận, kiểm tra thành phần hồ sơ và xin hướng dẫn xử lý vướng mắc. Khi gọi, nên trình bày ngắn gọn nhu cầu và chuẩn bị sẵn mã hồ sơ, tên doanh nghiệp hoặc thông tin tham gia liên quan.

Người dân có thể đến trực tiếp trụ sở làm việc để được hỗ trợ giải quyết thủ tục BHXH.

2. Danh sách đơn vị BHXH cơ sở trực thuộc BHXH thành phố Huế

Theo Thông báo 241/TB-BHXH ngày 24/9/2025, từ ngày 01/10/2025, BHXH thành phố Huế quản lý 05 đơn BHXH cơ sở:

BHXH thành phố trực tiếp quản lý các phường Thuận An, Thủy Xuân, Vỹ Dạ, Mỹ Thượng, An Cựu và Dương Nỗ. Địa bàn giao cho từng BHXH cơ sở được liệt kê trong phụ lục của Thông báo 241 .

Doanh nghiệp nên kiểm tra cơ quan đang quản lý mã đơn vị của mình và người dân nên xác định nơi tiếp nhận theo thủ tục cần thực hiện, thay vì chỉ lựa chọn trụ sở gần nhất.

3. Bảo hiểm xã hội Huế giải quyết những thủ tục gì?

Căn cứ Quyết định 2956/QĐ-BHXH ngày 19/9/2025 của BHXH Việt Nam. BHXH Huế có chức năng và nhiệm vụ giải quyết những thủ tục về BHXH, BHYT và BHTN cho người dân và Doanh nghiệp gồm:

Nhóm thủ tục về BHXH, các nghiệp vụ thường gặp gồm:

• Đăng ký, điều chỉnh việc tham gia bảo hiểm xã hội.

• Cấp, cấp lại hoặc điều chỉnh thông tin sổ BHXH.

• Xác nhận quá trình đóng.

• Giải quyết chế độ ốm đau, thai sản, dưỡng sức phục hồi sức khỏe.

• Giải quyết chế độ hưu trí, tử tuất, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp và BHXH một lần khi đáp ứng điều kiện.

• Thay đổi thông tin hoặc phương thức nhận tiền của người hưởng.

Cán bộ BHXH Huế tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người tham gia.

Nhóm thủ tục BHYT bao gồm đăng ký tham gia, điều chỉnh thông tin, cấp hoặc cấp lại thẻ và các thủ tục thanh toán chi phí khám chữa bệnh thuộc thẩm quyền.

Người tham gia nên kiểm tra giá trị sử dụng thẻ trước khi đi khám. Nếu cần thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu, nên hỏi cơ quan BHXH về điều kiện và thời điểm thực hiện.

Nhóm thủ tục về BHTN, BHXH Huế thực hiện quản lý thu, ghi nhận quá trình đóng và chi trả chế độ BHTN theo quy định.

Người muốn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp cần xác định đầu mối tiếp nhận của tổ chức dịch vụ việc làm công, hoặc lựa chọn thủ tục tương ứng trên Cổng Dịch vụ công. Việc đến cơ quan BHXH để hỏi quá trình đóng BHTN khác với nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Người lao động có thể thực hiện hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến theo dịch vụ được cung cấp.

Nhóm thủ tục dành cho doanh nghiệp tại Huế bao gồm:

• Đăng ký tham gia bảo hiểm cho người lao động.

• Báo tăng, báo giảm lao động.

• Điều chỉnh mức đóng và thông tin người tham gia.

• Đối chiếu số tiền phải đóng, đã đóng.

• Lập hồ sơ đề nghị giải quyết chế độ cho người lao động.

• Đăng ký và thực hiện giao dịch BHXH điện tử.

Khi lập hồ sơ, doanh nghiệp cần sử dụng quy trình và biểu mẫu hiện hành.

Doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục BHXH điện tử với cơ quan BHXH qua cổng dịch vụ công hoặc phần mềm cung cấp bởi tổ chức IVAN BHXH.

Giải pháp Bảo hiểm xã hội điện tử eBH của Công ty phát triển công nghệ Thái Sơn hỗ trợ doanh nghiệp lập, nộp, nhận kết quả và lưu trữ hồ sơ kê khai, giúp giảm thời gian đi lại và thuận tiện hơn khi quản lý hồ sơ người lao động.

Sau khi gửi, đơn vị cũng có thể theo dõi trạng thái hồ sơ ngay trên phần mềm để xử lý yêu cầu bổ sung nếu có; thông báo gửi thành công chưa đồng nghĩa với thủ tục đã hoàn tất.

Doanh nghiệp tại Huế cần hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ trên phần mềm eBH có thể liên hệ Tổng đài HTKH 24/7 khu vực miền Trung: 1900 558872

Tài Phạm