Việc cấp lại thẻ BHYT do bị mất, hỏng, rách (Không thay đổi thông tin trên thẻ) được thực hiện trong các trường hợp thẻ BHYT bị mất, hỏng. Để có thể thực hiện việc khai báo nghiệp vụ cấp lại thẻ BHYT do hỏng, người phụ trách khai báo thực hiện theo các bước sau:

Hướng dẫn nghiệp vụ cấp lại thẻ BHYT do mất, hỏng, rách trên phần mềm

- Khi bắt đầu thực hiện: vào Menu “Quản lý hồ sơ”, chọn “Tạo hồ sơ tự động” hoặc nhấn vào nút “Bắt đầu” ngay trên giao diện chính của phần mềm:

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Chọn nghiệp vụ

- Bạn tích chọn QĐ 959, lĩnh vực thẻ, sau đó chọn nghiệp vụ trong danh sách các nghiệp vụ có sẵn

- Hoặc nhập vào ô Tìm kiếm tên nghiệp vụ để hiển thị nghiệp vụ cần tìm trong danh sách các nghiệp vụ

- Kích vào nút Chọn để chọn nghiệp vụ cần khai báo. Nghiệp vụ đó được chuyển sang bên phần Nghiệp vụ đã chọn như sau:

- Sau khi chọn xong nghiệp vụ, tiếp tục thực hiện bước 2 trong quy trình tự động 4 bước.

Bước 2: Chọn lao động

- Bạn nhấn vào nút “B2. Chọn lao động” để thực hiện bước 2

- Màn hình tiếp theo hiển thị như sau:

- Danh sách NLĐ hiển thị, chọn NLĐ cần cấp lại thẻ BHYT. Bạn có thể nhập họ tên, phòng ban, số sổ BHXH để tìm kiếm NLĐ cho nhanh.

- Sau khi tích chọn vào những NLĐ cần cấp lại thẻ BHYT, bạn kích chọn nút Ghi để ghi lại những người lao động đã chọn đó. Màn hình hiển thị tiếp theo như sau:

- Người lao động được chọn sẽ chuyển sang danh sách Lao động đã chọn. Bạn tiếp tục thực hiện bước 3 trong quy trình tự động 4 bước.

Bước 3: Lập hồ sơ

- Bạn kích chọn nút B3. Lập hồ sơ để tiếp tục thực hiện quy trình như sau:

- Màn hình hiển thị tiếp theo như sau:

- Nhấn “Chọn”  để tiếp tục. Màn hình hiển thị tiếp theo như sau:

Danh mục hồ sơ: Đây là thông tin về phiếu giao nhận hồ sơ được phần mềm sẽ tự động đánh dấu chọn vào các tờ khai cần phải có của nghiệp vụ.

Tờ khai TK1-TS-959: Là tờ khai cung cấp và thay đổi thông tin từng người tham gia BHXH,  BHYT.

- Bạn kiểm tra lại thông tin trên tờ khai, hoàn thiện thông tin còn thiếu nếu có. Sau đó nhấn vào nút “Ghi” để ghi lại hồ sơ.

- Nếu máy tính của bạn đang được kết nối internet phần mềm sẽ lấy số hồ sơ được cấp tự động từ hệ thống của BHXH.

- Hoặc nhấn vào “Lấy số hồ sơ” tại phiếu giao nhận hồ sơ:

Bước 4: Ký và nộp hồ sơ

- Bạn nhấn vào “Nộp hồ sơ” để chuyển sang màn hình ký và nộp hồ sơ.

- Màn hình ký và nộp hồ sơ hiện ra như sau:

- Bạn kích chọn nút Ký hồ sơ để ký hồ sơ trước khi nộp.

- Hồ sơ ký thành công, bạn kích chọn nút Nộp điện tử để tiến hành nộp hồ sơ.

- Ngoài ra bạn có thể kết xuất ra hồ sơ giấy để in ra giấy bằng nhấn vào nút “Kết  xuất h.sơ giấy”. Màn hình hiển thị như sau:

- Bạn kích chọn nút Kết xuất để thực hiện kết xuất hồ sơ.

Trên đây là các bước cơ bản hướng dẫn người khai bảo hiểm xã hội thực hiện nghiệp vụ “Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất” trên phần mềm bảo hiểm xã hội điện tử eBH. Mọi thông tin chi tiết về các nghiệp vụ khai BHXH khác, các bạn có thể tham khảo trực tiếp tại website hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng eBH để được giải đáp các thắc mắc trong thời gian nhanh nhất.