Việc tra cứu quá trình đóng BHXH trên ứng dụng VssID giúp người lao động theo dõi quyền lợi an sinh của mình một cách nhanh chóng và minh bạch. Tuy nhiên, trong thực tế, nhiều trường hợp dữ liệu trên ứng dụng hiển thị thiếu tháng hoặc thiếu năm đóng BHXH, khiến người dùng băn khoăn không biết phải xử lý thế nào.

1. Nguyên nhân VssID hiển thị thiếu thời gian đóng BHXH

Thiếu năm hoặc thiếu tháng đóng BHXH trên ứng dụng không phải là tình huống hiếm gặp.

04 nguyên nhân phổ biến thường gặp hiện nay bao gồm:

1. Dữ liệu tại đơn vị sử dụng lao động chưa được cập nhật đầy đủ.

2. Doanh nghiệp chậm đóng hoặc chưa báo tăng, báo giảm đúng thời điểm.

3. Hệ thống của cơ quan BHXH đang trong quá trình đồng bộ dữ liệu.

4. Sai lệch thông tin cá nhân khiến dữ liệu không ghép đúng quá trình.

Khi phát hiện thời gian đóng không trùng khớp thực tế, người lao động cần xử lý kịp thời để tránh ảnh hưởng đến chế độ sau này.

2. Cách xử lý khi bị thiếu năm đóng BHXH trên VssID

Theo hướng dẫn cách xử lý khi bị thiếu năm đóng bảo hiểm trên VssID từ cơ quan BHXH, khi quá trình đóng BHXH hiển thị thiếu hoặc không đầy đủ, người dùng có thể áp dụng 4 cách giúp kiểm tra và bổ sung thông tin BHXH chính xác sau đây:

Cách 1: Liên hệ tổng đài 1900 9068

1900 9068 là đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức của cơ quan BHXH Việt Nam. Chuyên viên sẽ kiểm tra thông tin trên hệ thống và hướng dẫn người lao động từng bước để điều chỉnh dữ liệu còn thiếu.

Cách 2: Phản ánh trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi đăng ký.

Người lao động có thể mang theo:

• Thẻ căn cước/CCCD.

• Mã số BHXH.

• Các giấy tờ chứng minh quá trình làm việc (nếu có).

Cán bộ BHXH sẽ kiểm tra, đối chiếu và cập nhật lại dữ liệu trực tiếp trên hệ thống.

Cách 3: Yêu cầu đơn vị sử dụng lao động hỗ trợ cập nhật thông tin

Đối với người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp, khi phát hiện thời gian tham gia bảo hiểm của mình trên VssID bị thiếu có thể liên hệ doanh nghiệp (bộ phân nhân sự/kế toán/cán bộ chuyên trách BHXH...) bổ sung thêm hồ sơ chứng minh quá trình tham gia bảo hiểm tại đơn vị để gửi lên cơ quan BHXH để cập nhật thêm thông tin trên hệ thống VssID.

Cách 4: Phản ánh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia

Truy cập Dịch vụ công quốc gia, chọn mục “Phản ánh, kiến nghị”. Khi gửi yêu cầu, cần mô tả rõ:

• Khoảng thời gian bị thiếu.

• Số sổ/ Mã số BHXH.

Cán bộ sẽ tiếp nhận và trả lời theo quy trình xử lý phản ánh của BHXH Việt Nam.

3. Hướng dẫn cập nhật quá trình đóng BHXH còn thiếu trên VssID

Người tham gia BHXH cũng có thể tự thực hiện việc cập nhật quá trình đóng BHXH còn thiếu trên ứng dụng VssID qua Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam tại địa chỉ website:
→  https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/

Bước 2: Nhấn chọn nút "Đăng nhập" bên góc trên bên phải màn hình. Có 2 cách đăng nhập phổ biến.

1. Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID (ưu tiên).

2. Đăng nhập bằng tài khoản BHXH/VssID là mã số BHXH/số ĐDCN/CCCD.

Bước 3: Khi đăng nhập thành công, thông tin cá nhân sẽ được hiển thị ở góc phải màn hình. Sau đó chọn KÊ KHAI HỒ SƠ

Người dùng kiểm tra thông tin về → Cơ quan BHXH nơi bị mất quá trình đóng → Chọn mã thủ tục là 608a sau đó nhấn nút "tìm kiếm".

Hoặc bạn cũng có thể tìm kiếm thủ công bằng cách rà tại cột Mã thủ tục đến mã 608a tương ứng với tên dịch vụ công là Cấp lại sổ BHXH do thay đổi thông tin.

Bước 4: Cập nhật thông tin ghi trên sổ BHXH tại Phần II. mục [18]

Lưu ý: Bạn chỉ cập nhật thông tin những chỉ tiêu có thay đổi.

Tại mục [18] Nội dung thay đổi yêu cầu khác: Bạn điền nội dung là khoảng thời gian chưa hoặc cần được cập nhật tương ứng trên VssID. Ví dụ bạn có thể ghi như sau:

Cập nhật quá trình đóng BHXH trên VssID từ ngày 01/1/2026 đến ngày 01/8/2026

Bước 5: Bạn nhập mã kiểm tra để Xác thực giao dịch điện tử và nhấn Xác nhận → Hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP qua email nhận thông báo từ cơ quan BHXH. 

Bạn điền mã OTP (6 số) vào bảng thông báo xác thực sau đó nhấn Xác nhận để hoàn tất giao dịch. 

Bước 6: Chờ kết quả xử lý từ hệ thống. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái xử lý hồ sơ kê khai tại Lịch sử kê khai.

 Chúc bạn thành công.

4. Cách tra cứu quá trình đóng BHXH trên VssID

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VssID

Mở ứng dụng VssID đã cài đặt từ CHPlay hoặc App Store. Đăng nhập bằng tên đăng nhập (cũng là mã số BHXH) và mật khẩu của bạn.

Bước 2: Chọn mục “Quá trình tham gia”

Tại giao diện “Quản lý cá nhân”, nhấn chọn “Quá trình tham gia”. Bạn sẽ được chuyển ngay đến trang thông tin tham gia các loại bảo hiểm.

Bước 3: Kiểm tra quá trình đóng BHXH

Trong trang tổng hợp, chọn ô “BHXH” để xem các thông tin chính như:

• Tổng thời gian tham gia BHXH.

• Tổng thời gian chậm đóng.

• Đơn vị sử dụng lao động.

• Nghề nghiệp/Chức vụ.

Nhấn biểu tượng con mắt để xem chi tiết từng tháng, từng đơn vị và mức lương làm căn cứ đóng BHXH.

Lưu ý quan trọng:

• Chỉ người đã đăng ký và được cấp tài khoản giao dịch điện tử mới có thể tra cứu trên VssID.

• Ứng dụng chỉ cho phép đăng nhập một tài khoản trên một thiết bị. Nếu đăng nhập thiết bị thứ hai, hệ thống sẽ yêu cầu OTP và tự động đăng xuất thiết bị trước đó.

5. Lưu ý khi yêu cầu bổ sung thời gian đóng BHXH

Để việc xử lý diễn ra nhanh chóng, chính xác và tránh tình trạng phải bổ sung hồ sơ nhiều lần, người lao động nên chủ động chuẩn bị trước một số giấy tờ và thông tin cần thiết. Việc chuẩn bị đầy đủ ngay từ đầu giúp cơ quan BHXH dễ dàng đối chiếu dữ liệu trên hệ thống, từ đó cập nhật thời gian đóng còn thiếu một cách thuận lợi.

• Ảnh chụp quá trình tham gia BHXH trên VssID, đặc biệt là phần thời gian bị thiếu hoặc hiển thị chưa đúng. Đây là bằng chứng trực quan giúp cán bộ BHXH nắm bắt vấn đề nhanh hơn.

• Các giấy tờ liên quan nếu có.

• Số CCCD/mã định danh cá nhân và mã số sổ BHXH.

Những giấy tờ này giúp cơ quan BHXH xác minh nhanh hơn và hạn chế việc phải đi lại nhiều lần.

Trên đây là những chia sẻ tử Bảo hiểm xã hội điện tử eBH về việc thông tin tham gia bảo hiểm trên VssID bị thiếu và cách xử lý. Việc thiếu năm đóng BHXH trên VssID có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, nhưng hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng qua tổng đài, cơ quan BHXH địa phương hoặc Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam. Việc chủ động kiểm tra và cập nhật sớm sẽ giúp người lao động bảo vệ đầy đủ quyền lợi của mình trong quá trình tham gia BHXH.

Nguyệt Nga